Destek

Thermify ile ilgili yardıma mı ihtiyacın var? Bize bir e-posta gönder, genelde 24 saat içinde yanıt veririz (Pzt-Cum).

Sıkça Sorulan Sorular

Dönüştürme başarısız oldu, tarif hakkım geri yüklenir mi?

Evet. Tarif hakkın ancak dönüştürme tamamlandığında bakiyenden düşer. Bu sırada bir sorun çıkarsa tarif hakkın otomatik olarak geri yüklenir.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada: Profil → Hesabı sil. Tarayıcıda: thermify.ai/konto-loeschen. Verilerin hemen silinir, fatura bilgileri yalnızca yasal olarak zorunlu süre boyunca saklanır. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası.

Plus'ı etkinleştirdim veya bakiye yükledim ama hiçbir şey görünmüyor.

Stripe'a birkaç dakika ver, onay bildirimi nadiren gecikebilir. 10 dakika sonra bir şey değişmediyse bize info@thermify.ai adresine, onay e-postandaki Stripe dekont numarasıyla (Receipt ID) birlikte yaz.

Bir tarif yanlış Thermify edildi.

Olur böyle şeyler, yapay zeka bazen hata yapabilir. Tarif sohbetinde değişiklikler önerebilirsin ("3. adım Hız 5'te 3 dakika olsun"), tarif anında güncellenir. Sürekli tekrarlanan bir hata fark edersen modeli iyileştirebilmemiz için lütfen bize e-posta ile bildir.

Özellik İstekleri ve Geri Bildirim

Thermify'da sence ne eksik? Yanıtlarını şuraya gönder: info@thermify.ai doğrudan ekibe ulaşıyor, her geri bildirim yol haritamıza yön veriyor.